Dans cet épisode du podcast du Micro Nomade, Sophie explore la stratégie de communication numérique de l'hôtel Van der Valk de Waterloo avec Morgane, responsable commerciale de l’établissement. Installé dans une ancienne sucrerie et anciennement connu sous le nom de Martin's Hôtel, le Van der Valk Waterloo a entrepris un ambitieux projet de rebranding en 2023, et Morgane nous explique comment ils ont réussi à faire parler d'eux.
Lancement réussi et défis rencontrés : Morgane nous parle avec fierté de la campagne de relance du Van der Valk, qui a intrigué le public grâce à un lancement secret le 1er avril. Ce jeu de suspense a attiré une attention considérable et a permis une transition fluide vers la nouvelle identité de l’hôtel. Toutefois, tous les efforts n'ont pas été couronnés de succès immédiatement. L'hôtel a dû ajuster ses campagnes pour attirer une partie de sa clientèle de golfeurs spécifiques, une tâche complexe qui a finalement porté ses fruits.
Stratégies sur les réseaux sociaux : Le Van der Valk utilise une approche segmentée pour ses réseaux sociaux. Sur LinkedIn, ils publient des contenus axés sur le networking et les événements professionnels, tandis que Facebook et Instagram sont dédiés à des contenus plus visuels et engageants. Ils ont également créés des espaces « instagrammables » ces coins photo ou les décorations saisonnières sont conçus pour encourager les clients à partager leurs expériences en ligne.
Engagement local et visibilité : L’hôtel s'engage également avec la communauté locale en soutenant des événements culturels et sportifs, renforçant ainsi sa présence régionale. Morgane explique que cette implication vise à établir des relations solides avec les citoyens et à créer une image de marque proche de ses clients.
Conseils pour les professionnels du marketing : En conclusion, Morgane souligne l'importance de comprendre sa cible pour produire un contenu pertinent et authentique. Elle recommande de maintenir une ligne éditoriale cohérente tout en évitant le spam commercial, afin de préserver l'intérêt et l'engagement de l'audience.
Pour les professionnels du marketing, l'épisode offre un aperçu précieux des stratégies efficaces pour gérer une présence sur les réseaux sociaux et s'adapter aux besoins des clients tout en préservant l'identité de marque.
Écoutez l'épisode complet pour découvrir les secrets de la stratégie sociale de Van der Valk Waterloo et bien plus encore !